Support
Hulp nodig met Best Photo Cleaner? Mail naar [email protected]. Werkt er iets niet, vermeld dan je iPhone-model en iOS-versie.
Hulp
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Open Instellingen op je iPhone, tik op je naam, tik op Abonnementen, kies Best Photo Cleaner en tik op Zeg abonnement op. Dit kan ook in de App Store: tik op je profielfoto en dan op Abonnementen. Zeg minstens 24 uur voor de verlenging op om de volgende afschrijving te voorkomen. De app verwijderen zegt het abonnement niet op.
Hoe herstel ik mijn aankoop?
Je aankoop is gekoppeld aan je Apple Account. Log op een nieuwe of gewiste iPhone in met hetzelfde Apple Account, open Best Photo Cleaner en tik op Herstel aankopen, op het aankoopscherm of in het optiemenu linksboven op het hoofdscherm. Beheren of opzeggen: Instellingen > [je naam] > Abonnementen. Klopt er iets niet, mail dan naar [email protected].
Waar gaan verwijderde foto’s naartoe?
Naar Recent verwijderd in de Foto’s-app. iOS bewaart ze daar 30 dagen. Om er een terug te zetten: open Foto’s, ga naar Albums, scrol naar Recent verwijderd, selecteer de foto en tik op Zet terug.
Waarom kwam mijn opslag niet direct vrij?
Verwijderde foto’s blijven 30 dagen in Recent verwijderd en nemen tot dan ruimte in. Leeg Recent verwijderd in de Foto’s-app om sneller ruimte te krijgen. Met iCloud-foto’s wordt je iCloud-opslag bijgewerkt nadat de wijziging is gesynchroniseerd.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Apple regelt alle betalingen, dus terugbetalingen vraag je bij Apple aan via reportaproblem.apple.com.
De app ziet mijn foto’s niet.
Open Instellingen, dan Apps, dan Best Photo Cleaner, dan Foto’s, en kies Volledige toegang. Met beperkte toegang toont de app alleen de foto’s die je hebt geselecteerd.
Meer antwoorden bij de veelgestelde vragen.
Vanaf 23 nov. in deApp Store