サポート
Best Photo Cleanerでお困りですか? [email protected] までメールしてください。不具合の場合は、iPhoneの機種とiOSのバージョンを添えてください。
ヘルプ
サブスクリプションを解約するには?
iPhoneの「設定」を開き、ユーザ名→「サブスクリプション」→「Best Photo Cleaner」→「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。App Storeアプリでも、プロフィール写真→「サブスクリプション」から解約できます。次回の請求を避けるには、更新の24時間以上前に解約してください。アプリを削除しても解約にはなりません。
購入を復元するには?
購入はApple Accountにひも付いています。新しいiPhoneや初期化したiPhoneで同じApple Accountにサインインし、Best Photo Cleanerを開いて「購入を復元」をタップします。購入画面か、メイン画面左上のオプションメニューにあります。管理・解約は「設定」→[ユーザ名]→「サブスクリプション」から。問題があれば [email protected] までご連絡ください。
削除した写真はどこに行く?
「写真」アプリの「最近削除した項目」です。iOSが30日間保管します。復元するには「写真」→「アルバム」→「最近削除した項目」で写真を選び、「復元」をタップします。
削除したのに空き容量が増えないのはなぜ?
削除した写真は「最近削除した項目」に30日間残り、その間は容量を使います。早く空けたい場合は「写真」アプリで「最近削除した項目」を空にしてください。iCloud写真がオンの場合、iCloudの容量は同期後に更新されます。
返金を受けるには?
支払いはすべてAppleが処理しているため、返金は reportaproblem.apple.com からAppleに申請してください。
アプリで写真が表示されない
「設定」→「アプリ」→「Best Photo Cleaner」→「写真」で「フルアクセス」を選んでください。「制限付きアクセス」では、選択した写真しか表示されません。
そのほかの回答はよくある質問へ。
11月23日App Storeで配信開始