Поддержка
Нужна помощь с Best Photo Cleaner? Напишите на [email protected]. Если что-то не работает, укажите модель iPhone и версию iOS.
Помощь
Как отменить подписку?
Откройте Настройки на iPhone, коснитесь своего имени, затем «Подписки», выберите Best Photo Cleaner и нажмите «Отменить подписку». Это можно сделать и в App Store: коснитесь фото профиля, затем «Подписки». Отмените минимум за 24 часа до продления, чтобы избежать следующего списания. Удаление приложения подписку не отменяет.
Как восстановить покупку?
Покупка привязана к вашему Apple Account. На новом или сброшенном iPhone войдите в тот же Apple Account, откройте Best Photo Cleaner и нажмите «Восстановить покупки» — на экране покупки или в меню параметров в левом верхнем углу главного экрана. Управлять подпиской или отменить её можно в «Настройки» > [ваше имя] > «Подписки». Если что-то не так, напишите на [email protected].
Куда попадают удалённые фото?
В «Недавно удаленные» в приложении «Фото». iOS хранит их там 30 дней. Чтобы восстановить фото, откройте «Фото», перейдите в «Альбомы», пролистайте до «Недавно удаленные», выберите фото и нажмите «Восстановить».
Почему место не освободилось сразу?
Удалённые фото 30 дней остаются в «Недавно удаленных» и до тех пор занимают место. Чтобы освободить его раньше, очистите «Недавно удаленные» в приложении «Фото». С Фото iCloud хранилище iCloud обновится после синхронизации.
Как вернуть деньги?
Все платежи обрабатывает Apple, поэтому возврат нужно запросить у Apple на reportaproblem.apple.com.
Приложение не видит мои фото.
Откройте Настройки > Приложения > Best Photo Cleaner > Фото и выберите «Полный доступ». При ограниченном доступе приложение показывает только выбранные вами фото.
Больше ответов — в разделе вопросов и ответов.
С 23 ноябряв App Store