Значок приложения Best Photo CleanerBest Photo Cleaner

Поддержка

Нужна помощь с Best Photo Cleaner? Напишите на [email protected]. Если что-то не работает, укажите модель iPhone и версию iOS.

Помощь

Как отменить подписку?

Откройте Настройки на iPhone, коснитесь своего имени, затем «Подписки», выберите Best Photo Cleaner и нажмите «Отменить подписку». Это можно сделать и в App Store: коснитесь фото профиля, затем «Подписки». Отмените минимум за 24 часа до продления, чтобы избежать следующего списания. Удаление приложения подписку не отменяет.

Как восстановить покупку?

Покупка привязана к вашему Apple Account. На новом или сброшенном iPhone войдите в тот же Apple Account, откройте Best Photo Cleaner и нажмите «Восстановить покупки» — на экране покупки или в меню параметров в левом верхнем углу главного экрана. Управлять подпиской или отменить её можно в «Настройки» > [ваше имя] > «Подписки». Если что-то не так, напишите на [email protected].

Куда попадают удалённые фото?

В «Недавно удаленные» в приложении «Фото». iOS хранит их там 30 дней. Чтобы восстановить фото, откройте «Фото», перейдите в «Альбомы», пролистайте до «Недавно удаленные», выберите фото и нажмите «Восстановить».

Почему место не освободилось сразу?

Удалённые фото 30 дней остаются в «Недавно удаленных» и до тех пор занимают место. Чтобы освободить его раньше, очистите «Недавно удаленные» в приложении «Фото». С Фото iCloud хранилище iCloud обновится после синхронизации.

Как вернуть деньги?

Все платежи обрабатывает Apple, поэтому возврат нужно запросить у Apple на reportaproblem.apple.com.

Приложение не видит мои фото.

Откройте Настройки > Приложения > Best Photo Cleaner > Фото и выберите «Полный доступ». При ограниченном доступе приложение показывает только выбранные вами фото.

Больше ответов — в разделе вопросов и ответов.

С 23 ноябряв App Store